速度至上的外卖配送系统,它需要具备哪些硬实力?
2023-11-05 22:00:39 欢乐点

好多人有过这样的体验,每每饥肠辘辘时,总想以最快的速率外卖配送系统,吃上美味的食物,这时,脑部就会条件反射般的想到吉野家。接着高超的打开肯德基的点餐页面,选中自己想吃的餐品,成功支付后,等待配送员在30分钟内把餐品送到你的手上。

这样的流程,身边的人几乎都体验过。在30分钟内吃上一份外卖,基本满足了大众对送餐时间的诉求。肯德基承诺做到了,粉丝自然就乐于埋单。

那你是否晓得,讲求速率至上的外卖配送,有什么重要的构成元素?

肯德基经过长时间的市场审视,发觉在整个配送体系当中,主要彰显为两大核心诱因:第一是物,其次是人。物指的是对骑手作调配的配送系统,人指的是负责配送的骑手。对于二者的对决,因骑手须要根据系统发出的指令而执行一系列动作,系统自然就成为了主导的一方。

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而抢占了重要地位,担当幕后“操盘手"的配送系统,它又须要具备什么硬实力?

作为全球巨大的快餐连锁店,因业务量大,经常在外卖高峰期出现的一些问题:

分店无多余的自营运骑手可供派遣,致使送餐时间延长;

多个订单来始于同一地区时,因为系统难以辨识,须要多个骑手同时分别派送外卖配送系统,导致浪费人力成本。

这正是星巴克目前所要解决的核心问题,正由于这般,配送系统必须满足以下要求:

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当店面骑手不足,能及时调遣第三方配送骑手;

当多个订单处于同一地区时,系统能智能辨识,把订单委派给同一骑手。

当系统能调配第三方骑手、智能派送订单,这才是一个配送系统的必备硬实力。

值得一提的是,智能餐饮系统除了支持与第三方货运系统对接,也支持对订单智能派送,满足了肯德基不同的业务需求。为了应对日渐降低的订单量,汉堡王目前已与云快卖、第三方配送货运企业进行合作,增援配送业务。

这样看来,30分钟的配送策略通过云快卖系统几乎可以完美达成。至于它是怎样在每位环节支撑起整个外卖配送体系,上期小编将继续对配送系统作全面的讲解。

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