本报讯（记者覃岩峰实习生范梦珂）新用户首单减13元，满20元之后减7元；微信下单，10分钟送饭到家……支付便捷、省钱让利、送餐上门，“网上点外卖”受到越来越多下班族热捧。
“网上点外卖”成消费时尚
“方便，快捷，省事！”说起“网上点外卖”的益处，在金水区某公司下班的禹小妹连连赞叹。
禹小妹工作单位坐落东风路与河南路口附近，从今年8月份开始网上外卖，每晚早上11点多，她就会用手机网上订餐。不到半个小时，送餐人员便会将热腾腾的饭菜送到办公室。同样，在商鼎路工作的张小妹，由于近来天气严寒、离用餐地点远，也频频“网上点外卖”。
记者百度“网上外卖”，搜索结果达430万之多，仅全省著名订餐平台就有9家，如淘点点、饿了吗、美团外卖、开吃吧、饭统网等，餐饮小吃订餐网站不胜枚举。在某订餐网站，记者发觉广州地区有1000多家餐饮店进驻，一屋内式快餐店当日下午1点前便售出了471单外卖。一些餐饮店家称，通过网路销售的外卖，早已超过实体销售。
网路平台餐饮店家激战正酣
“网上外卖”的火热并非碰巧，记者了解到，近几年餐饮行业竞争激化，越来越多的餐饮平台、企业加码“网上外卖”：2013年12月，“淘点点”试水外卖业务，在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值；2014年1月，大众点评首页上线外卖服务频道，支持在线和电话下单；2014年1月，美团网上线外卖服务，用户在美团外卖频道输入地址，就可以查看提供外卖的面馆。
不仅网路第三方平台，许多餐饮店也纷纷推出微信公众号，加微信扫一下二维码即可“网上点外卖”，让客人有了更多选择。
平台店家逐鹿的背后是巨大的“网上外卖”市场。有关数据显示，中国餐饮行业O2O市场规模近些年来急速发展，2014年整体规模超过900亿。
市场潜力巨大行业须要规范
在“网上外卖”快速发展的同时，送餐不准时、饭菜与网上图片差别较大等问题也渐渐显露，且越来越多，成为客户投诉的热点。
对此，广东网路营销商会副会长杨晏觉得，无论是第三方平台还是实体餐饮店，为客户提供安全放心的乳品和优质的配送服务是生存之本。第三方平台要把好“入口”关，查验进驻平台的餐饮店工商执照、卫生许可等资质，确保信息推送产品真实有效可靠，而对于实体餐饮店来说，无论是哪些样的销售模式网上外卖，产品质量仍然是核心竞争力，只有在保证饭菜可口前提下，做好后续配送服务，加强客户体验，才是安身立身之本。
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