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与传统饭堂不同，智能饭堂最大的特征是数字化和智能化。智能饭堂充分借助高科技手段，帮助政府、企业、事业单位、学校、医院等单位实现高效、低成本的饭堂营运。其中，智能饭堂针对三个饭堂营运环节食堂预订小程序，提高用户用餐体验，提高用户用餐幸福感。
取餐
在食材选择方式环节，智能饭堂以大碗菜的方式向就餐人员展示食材，进餐人员随便选择放置托盘，无需人工参与就餐；或通过布菲炉，进餐人员可自由大衣，降低浪费，满足个人进餐需求。
据悉，智能饭堂还创造了网上预订餐、自助餐等不同的进餐场景，使用餐等待时间更少，进餐更便捷。
结算
智能饭堂管理系统支持聚合支付，即人脸辨识支付、扫描代码信用卡支付、各种膳食补偿帐户支付，其中信用卡支付支持在线冲值、在线查询消费和余额，降低用户线下操作；系统可设置五个膳食补偿帐户，匹配不同场景和消费规则，管理人员可在系统后台进口设备膳食补偿余额、零膳食补偿、出口、设置信用额度等，便捷在线管理。
查询
对于整个就餐过程，查询包括营养摄取查询、支付查询、账单查询、食堂服务查询、智能饭堂饭堂食谱、明亮卧室、用餐人数、用餐满意度等信息；智能结算设备屏幕上显示支付和帐单信息，用户通过手机APP，微信官方帐号、小程序查询具体信息；饭后，系统会自动向进餐人员手机发送营养摄取信息食堂预订小程序，有效提升进餐精度和标准化水平。
智能饭堂的各类进餐模式满足了消费者的多元化需求，各类智能服务满足了用户的进餐和消费需求，实现了饭堂的数据、信息和智能。
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