不过作为相对新生的事物，玩法和规则也远未定型，开拓阶段必先各自出招。明天我们通过产品的直接对比，瞧瞧淘宝和转转这两个二手商品交易的手机APP主要玩家，谁当前更具“明星相”，谁的玩法更适宜大众口味、更能解决大众痛点。
看脸的时代闲置物品交易平台，从首页开始用户就早已分流
在应用商店下载app开始，战争就早已悄悄打响。淘宝主色彩为红色，突出了“闲置物品能卖钱”的利益诱惑，而转转平台则采用了中国红的主色彩，展现了“更专业的二手交易平台”的正义感。
步入首页当中，二者看似都采用了网格化的布局，并且设计感却大不一样。转转的版块排列更为灵动，具有“扁平化”设计的甜美美感。依据用户视点变化从上到下秉持了“由少到多”的原则，重点清晰疏密有致，色调淡雅的配图和背景融为一体平添了整体美感，转扭头条等滚动条设计更添活力。
反观淘宝的首页就变得有些乏味焦躁，网格四方四正，全部提供固定栏目按键，且图片和栏目文字介绍有显著的区隔感，多是一些仅经过初步裁剪的相片，色彩灰黑为主。从设计语言给人的第一印象，转转对卖家更为友好，专业感更强;而淘宝则简单粗鲁的针对买家挣钱，有一种城乡旧货市场的即视感。假如比拼逼格，转转先赢了一局。
功能细节对比，谁更贴心
我们从登陆APP开始，如今好多APP都可以用第三方帐号登入，淘宝和转转也不例外。但淘宝只提供支付宝帐号登入，转转则使用微信登陆，并且给了很温情的提示语。
登陆帐号的不同带来的直接结果，就是社交属性和app的融入形式不同，淘宝对“鱼塘”版块的显示颇为突出，希望基于商品交易构建兴趣社交圈。而转转不同，因为微信本身即有普遍而庞大的熟人社交链，其一手交易本身就可以基于社交关系形成闲置物品交易平台，熟人买卖并且有专业平台保障，虽然更能得到民心。
值得关注的是，转转平添了“转扭头条”功能，这是淘宝上所没有的。所谓转扭头条是以大数据方式为用户精准推荐的信息流内容，这也让二手交易平台的内容更丰富。人们在转转除了是买卖，还是生活形式的不断进化，对提高用户黏性迸发多次消费有着极其重要的作用。
下方几个主按键中，两个app不一样的地方在于转转提供了“分类”、而淘宝提供了“鱼塘”。从产品设计的角度看，因为二者首页设计都采用了大瀑布流，稍稍下拉即可诠释无穷尽的兴趣圈，淘宝的水塘按键就变得重复，而转转用商品分类的方法，和首页产生互补，让用户更容易找到所需。
用户服务，“上当”才是二手交易最大痛点
相比淘宝企图包罗万象的宽泛品类，转转的重点较为突出，当前二手买卖需求最大、但潜力挖掘的最少的二手手机交易做的早已十分成熟。消费者对于这些相对金额较高、容易有隐藏质量问题的二手商品，最大担忧并非货源，而是交易的保障性，转转的解决方案要胜于淘宝不少。
网上常常会听到“如何防止在淘宝上当被骗”的功略贴，早已足以说明问题，卖家只能借助自己尽量保障权益，也让买家多了不少麻烦。反观转转则侧重服务品质，“手机30秒快卖”的微信小程序让用户在全程自助操作中，快速高价卖出自己的闲置二手手机;二手手机交易中前所未有的“30天质保服务”则保障了卖方权益，专业工程师质检远比卖家更好发觉问题。
总的来看，淘宝从逼格、内部版块、用户服务上都要简单粗鲁一些，转转的细节则更多人性化。笔者个人观点，淘宝始发于天猫二手，用户基础量大，但同时在其中混进了不少商家。而闲置交易，更多还是“个人”对“个人”的行为更让人心安，在这方面，被腾讯投资的转转接入了微信关系，个人之间的信任度上相对要好得多。
二手交易的火爆是社会进步的结果，在现在的消费时代之下全新与二手的界限早已越来越模糊，而越来越多的人也开始享受买卖闲置的快乐，我们也期盼着转转与淘宝共同创建一个值得信任的二手交易市场。
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