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01
近来,跟奈良中国区负责人聊天的时侯,他跟我说了一个事儿,说奈良的日本业务刚才独立营运了。
奈良,看过勾引电商文章的读者都晓得,是美国排行第一的衣服品牌,每位美国人有五件衣服,其中三件是奈良免费入驻的卖货平台,更厉害的是,她们在日本第五大街——世界的奢华品潮流之都——也被评为女装第一名。
我说大家为何让波兰独立营运呢?现今不都是全球一盘棋吗?
他说,原先日本奈良的业务,店面与线上是隔离的,线上用户要是须要退货货,没办法在英国本地换,还得退回到英国,独立之后,奈良在日本就有自己的仓储货运了,也有了独立的网站。
我一听独立的网站,立即敏感上去,在国外,你们都晓得,品牌商自己的独立网站形同僵尸,品牌商们都是去天猫淘宝易迅等平台上开店,自己做B2C商城,那不是找死吗?
所以,我问,大家的独立商城没有流量,也做不上去啊?毕竟,大家公司也从来不打广告,更不可能去买流量,干嘛不进驻在英国的一些大的平台呢?
他说:“其实我们德国订单量还可以,用的系统,每月五千单左右,日本还有两家分店,我们比较比较求稳。”
“我们是不太乐意进驻平台的,一是由于,平台会取走我们的数据,我们推出一个新款以后,他人领到我们的数据,很容易就模仿了;第二,进驻平台,自己没有话语权,例如亚马逊要涨邮费,消费者没办法为了订购产品,由于只有亚马逊有卖的。或则亚马逊说要一起利益加10个点,店家也只能听从,由于店家没有经验去营运或开发自己的网站,非常是小公司,但有好产品的。这样的公司很可惜。所以解决了这种店家的烦恼。”
为何可以解决这种问题呢?
这个对话,刚好唤起了我近来的思索,在国外,品牌商对平台的依赖,极为严重,而且在日、美、欧,似乎就不是这样。
而奈良更是独特,完全不依赖任何平台,只是直营,包括电商业务,听说她们在美国的官网,只有六个人维护,每年的销量却高达10亿。
若果是由于她们已然是美国国外行业第一,所以,可以任性的自己跟自己玩,但现在,她们在日本市场,竟然也还是独立玩法,将来,即将步入中国,貌似还可能是独立玩法,不去进驻天猫淘宝,那他究竟凭哪些呢?
这要从她们用的系统说起,是2006年成立的电商系统,总部在华盛顿,目前全球有60万商户在用,每年的交易额在550亿美元。
这个系统的先进之处在于,一方面,可以很低成本的实现个性化展示,不像国外的网路店面,太原小异,倘若是进驻平台,更是没有差别。
其次,她们可以给品牌提供一个官网,完全可以用自己的域名,但界面都是系统内选择的,对于中小企业来说,成本很低。
第三,她们可以在或则上直接成交,也就是说类似的“小程序”,英国的社交平台对电商系统是开放的,不像国外,大鳄割据情况比较严重,微博是阿里的,微信是腾讯的,是不对其他电商系统开放的。
社交平台的开放,让品牌商可以自由获得流量,也让用户更便捷订购。
对室町来说,她们主要流量来源,就是社交。
奈良又不做广告,哪来的社交流量呢?
03
奈良似乎不做广告,而且口碑挺好,她们的流量大部份是自然流量,就靠用户的口碑效应。
当初,奈良创始人贞末良雄排除争议,涉足日本潮流之都伦敦第五大街,以79英镑的定价,在日本造成震惊,引来媒体广泛报导。
后来又被英国版大众点评Yelp推选为女装第一名,这都是口碑带来的结果。
贞末良雄还在英国的店内举行品牌日活动,用酒会的形式和会员做互动,想想看,这一点跟国外的品牌真是大不一样,国外品牌的双十二都是打折、打折、打折。
(穿白色衣服那位就是奈良创始人贞末良雄)
然而奈良的产品从不打折,连职工也没有折扣价。
之所以做到这样,跟奈良的模式有很大关系,因为先前早已写过好几篇奈良模式的文章,我在这儿只提炼几点:
1、镰仓独创了“SPA(StoreofLabel)”直销模式,从鞋厂直接供应分店,锯掉美国服饰行业传统的三层中间商。
她们的加价率不到一倍,也就是说,定价的55%到60%是生产成本,所以价钱很有优势;
2、价格有优势,而且质量却要做到最好,她们的鞋厂是美国最顶级的纺织厂;
3、多批少量,每周上新两次,按照订单量再组织生产。也就是说,她们在线下实现了我们线上品牌能够做到的多批少量,但是质量做到同类顶级。
这就让室町的库存控制在1%!这也是国外所有服饰品牌做不到的,传统品牌的库存大多在40%,所以季末清货打折是必须的。
经过这些对比免费入驻的卖货平台,你会发觉,奈良做独立电商是有胆气的,不是一个78岁奶奶(贞末良雄去年78岁,53岁创业)不懂电商的蛮干,而是出于对产品的自信。
产品真的可以决定零售模式吗?
04
为何中国品牌对于大鳄的依赖如此严重呢?
从本质上讲,中国品牌不是产品模式,而是流量模式,产品方式太原小异,质量也都差不多,所以,谁有流量,谁有渠道,谁的嗓门大,能够多卖货。
所以,平台起着十分关键的作用,可以决定一个品牌的生死。
不过,也正是由于这样,好多有好产品的中小企业却做不上去,国外大电商发展速率快,而且也打掉了好产品但没有资金的商户。如果奈良在天猫做,不做广告就要20多页后就能找到,但,一旦做广告的话又是持续性的投资。
尝过流量带来的销量大跌,就不会再稳稳当当的发展了,这是一剂鸦片。
不过,室町虽然也由于被媒体爆光带来卖断货的情况,即使尝到了大流量带来的甜头,然而,贞末良雄并没有选择大做宣传的模式,由于这会挤压供应链的产能,忽高忽低的订单,会让鞋厂无所适从,最终舍弃品质,只追求订单量。
所以,有时侯看上去只是一个选择的差异,背后的系统,却是绝然不同。
不过,就算你们都晓得这些模式的差异,我对中国究竟能够诞生强悍的品牌独立电商这事,也不抱希望,起码六年内,不豁达!
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