湖南石油化工大学学报Ｖｏｌ．２６ＧｕａｎｇｄｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＰｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＡｕｇｕｓｔ２０１６校园快件共同配送模式剖析（湖南石油化工大学经济管理大学，湖北荆门５２５０００）摘要：以湖南石油化工大学校园快件为研究对象，从中学，中学生和快件企业这三个不同的角度进行研究，发觉在快件配送过程中存在的众多问题，比如妨碍交通、影响校园形象、快递服务质量过高、配送成本高等。针对那些配送问题提出相应的优化对策，结合该校区的实际情况提出共同配送的配送模式，并对其可行性进行详尽剖析。关键词：校园快件；共同配送；模式中图分类号：Ｆ２５９文章编号：２０９５０４随着互联网的普及，我国电子商务快速发展，与它有紧密联系的货运业也步入了高速下降时期，其中快件是货运中极具代表的一个项目。按照邮政总局最新的数据显示：２０１４年我国快件业务量达１４０环比下降５２％，最高峰值的三天超过１亿件快递在寄递途中。电子商务因其便捷快捷的特性，成为了中学生购物消费的首选方法，中学无形中成为了快件配送的密集地，然而因为中学的特殊性和环境的复杂性快件企业常常很难在中学内举办派件工作。中学因为各类缘由通常是不容许快件员进校或则步入寝室区，快件员为了完成任务通常会选择在校园旁边或则校园内空地进行派件，而且因为缺少管理，出现了好多问题。
怎么选择合适的校园快件配送模式，改善当今校园配送现况，是快件企业和中学共同面临的问快件配送现况及包裹组成湖南石油化工大学目前有全日制普通在校生２００００多人，多数中学生偏向于选择网路购物，因为校园快件业务的快速下降，中学三年前就把快件业务都集中到了校园较为隐蔽的地方———三区拐角处。因为地方有限，快件企业则有十多家，仍然有很大一部份快件企业没有专门堆满快件的地方，这引起部份快件员就直接把汽车停在校道两侧，进行派送。每晚四川石油化工大学大约有２５０００００件的快件包裹须要配送，这种快件包裹主要包括２：一是中学生网路购物的包裹。网路购物早已成为学院生购物的主要方法之一，她们从头上穿的衣物衣服、上课用的书籍到饼干都喜欢在网上订购，这类包裹的比列占了快件包裹总数的８０％左右。二是中学生与家人、学生和异地的同事之间往来的快件包裹，这种快递包裹即使价值不高而且对中学生很重要。从中学角度看快件配送形成的问题第一，妨碍交通。每天都有十多辆快件配送车停在校道的两旁，对交通导致了严重的影响，尤其是到了下课的时间段，大部份由此经过的中学生都表示公路十分拥挤，汽车更是无法通过。收稿日期：２０１６０４；修回日期：２０１６２８作者简介：杨娟娟（１９８２，新乡延津人，硕士，讲师，主要研究方向为教育经济与管理。
第二，交通安全问题。快件企业为了及时把快件送到中学生手上，每天都会分多次把快件包裹运送到中学快件自提点，每晚上百辆配送汽车进进出出，有些汽车为了赶时间，时速很快，在拥挤的校道上穿插对师生的人身安全引起了潜在的恐吓。第三，影响中学形象。学校本是一个学习知识的地方，而且快件配送却成为了中学一道另类的景色一方面快件包裹都散置于地面上，变得零乱无章；另一方面快件员在投递配送过程中没有对垃圾进行适当的处理，常常工作结束后，地面上都留下了大量的垃圾。这影响了中学的形象，也对中学的人文环境带来了不少的影响。从中学生的角度看发放快件存在的问题第一，取快件浪费时间。因为地方有限，但是快件包裹量大，每位公司的快件员通常都是把快件包裹零乱无章地堆满在一起，即使晓得快件的大约位置，而且常常须要花很长时间就能找到自己的快件，这样浪费了好多宝贵的时间。第二，包裹遗失或破损。当前快件业务十足，非常是“双十一”“双十二”等电商促销日校园配送系统，快件包裹数目倍增，快件公司根本无瑕顾及包裹的安全，快件包裹遗失和受损时有发生，这严重影响了中学生的网购体验。从快件企业看快件配送存在的问题第一，服务质量过高。快件企业服务质量低是快件企业突出的问题，其中以其承诺“送货上门”服务最为突出。
师生们普遍觉得快件企业服务并没有做到严格意义上的“送货上门”，大多数快件企业的配送服务范围局限于校园房门外，或则寝室区外，未履行服务承诺按快件运单上标明的地址配送，寄件人常常以电话或邮件被告知去某市取件，但是快件员的心态很不耐烦，缺乏服务精神，这大大增加了快件配送的服务质量。第二，快递容易被挪用。湖南石油化工大学三区快件配送点集聚了１０多家的快件企业，每到晚上或则夜晚的时侯，这儿的公路两旁摆满了快件包裹，它们零乱无章地堆满在校道的两边。考虑到成本的问，一个快件企业常常只有一到两个快件员，一边负责通知师生收件，一边负责签收。因为人力有限，师生发放快件时，通常都是亲自去找快件包裹，找到后，也甚少经过核实就直接签收了，若果是代签的，也没有太多核实，直接签完名就可以领走，这样就很容易出现误领、冒领的现象。第三，末端配送成本高，效率低。好多快件企业曾考虑在中学附近租一个适宜的地方专门作为快件收，借以提升服务水平，而且发觉租房成本很高，另外校园快件市场不稳定，倘若遇上寒假期，业务量都会大幅下滑，过小的快件量不足以支撑起租房带来的高额成本，所以绝大部份的快件企业都不乐意构建快件收发室。因为没有固定的快件自提室，导致了快件员快件配送时间短，效率低等问题大部份公司的快件员都不能完成当日的配送任务，每天工作结束还会有１０％２０％的快递要运回中转站第二天再进行派送的，这样来回的行车成本和人工成本就拉高了总成本。
广州石油化工大学校园快件共同配送模式剖析似乎从中学的角度看，快件配送造成了好多问题，甚至影响了中学正常举办教学工作，并且中学不能采取一味拒绝的心态，中学除了要从校方的角度出发，还要考虑中学生的利益，采取适当的方式解决问题。结合湖南石油化工大学的情况，本文觉得应构建一个基于校生三方共赢的校园快件共同配送模式。根据英国的工业标准的解释，共同配送是“为增强物方式流效率，对许多企业一起进行配送”其运作的方式有２第一种方法是，由一个配送企业对多家用户进行配送，或在送货的环节中将多家用户的待运送的商品混载于同一辆车上，之后按用户的要求分别将商品运送到各个收货点，或运到多家用户联合筹建的配送商品接收点上；第二种方法是若干配送企业举办协作，在核心企业的统一安排调度下，各个配送企业分工协作，联合行动，共同对某一地区的用户进行配送。王良辉在学院校园快件配送末端业务整合的研究中提出校园快件服务中心这一创新商业模式就是以共同配送这一理论为基础总结下来的国外院校先进配送模式剖析在国外的学院，快件配送难，成本高，影响中学形象等问题随着电子商务的发展越来越突出，也遭到了杨娟娟等：校园快件共同配送模式剖析中学和快件企业的注重，因此，学院和快件企业各出“新招”希望能解决校园快件“最后一公里”的困局。
在部份院校采用的主要配送模式有：设置２４小时的手动提货柜、设立有专人负责营运的“快递收发室”和在校内的小街边开办“快递巴士”等。这种先进的配送模式，都在一定程度上解决了校园快件配送“最后一公里”的问题校园配送系统，而且这种模式都有其特定的适用环境，在部份学院并不能直接套用，我们可以剖析它们的优缺点，汲取它们成功的地方，为解决广州石油化工大学快件配送问题作参考。它们的异同点详尽见表１国外院校快件先进配送模式特征对比模式简介优点缺点手动提货柜外型上与商场的储物柜类似，借助提货密码或则护照手动提货安全性较高发放操作便捷快捷，快件发放时间灵活对包裹的大小有限制前期投入成本和后期营运成本太校园快件巴士借助加装了的巴士载运快件，但是在巴士内直接进行快件配送不需室外建筑面积、地点灵活成本比较低空间小，一次性装载的包裹有限抢占公路，安全性低快件收发室独立于快件企业的第三方平台一管理校园快件配送专人管理，安全性高，发放便捷简中学容易控制、指导缴纳递送费用快件企业参与积极性不高广州石油化工大学校园快件共同配送模式剖析按照以上模式的异同点，结合湖南石油化工大学人多，房租贵等特性，可以看出该校快件配送模式不适宜成本比较高，技术要求也比较高的智能提取柜的模式，也不适宜快件巴士这些比较占地方的配送模式，所以基于四川石油化工大学校园特性和快件配送的现况，我们可以结合快件收发室的模式，提出一种符合该校校园特色的创新快件模式，即构建第三方快件共同配送中心，推行共同配送的模式。
共同配送模式校园快件共同配送模式也可以称为校园快件联盟配送模式，这些模式主要的思想是把所有在校园内有快件业务的快件企业整合在一起，通过第三方的配送中心，进行统一管理。构建第三方快件共同配送中心，推行快件共同配送模式要求中学和各个快件企业共同合作。可以把配送过程分为后端和前端，后端就是快件企业把快件包裹送到广州石油化工大学校园为后端，前端就是把包裹送到中学生手中，后端和前端的联系可以通过构建第三方共同配送中心来实现。共同配送中心的位置可以设置在中学附近或则校园内，配送中心作为第三方的方式存在，管理人员主要是在校学院生。配送中心与各快件企业签订合作合同，统一接收各大快件企业快件包裹。配送中心作为一个临时仓储中心和中转中心各大快件企业把快件包裹送到中心，中心的管理人员统一对这种快件包裹进行分类挑拣怎样配送。共同配送中心征得中学同意，快件员享有步入教室的权力容积较大的快件包裹推行自提的方式，通过邮件或则电话通知中学生到中心亲自发放，而相对轻小的快件包，中心推行送货上门的方式，把快件包裹直接送到中学生所在的寝室。其工作流程见图１可行性剖析１）从中学和中学生的角度看其可行性。
第一园共同配送中心，对于中学生来说是一个挺好的项目。第三方共同配送模式工作流程快件共同配送中心的管理和营运须要大量的人力资源，中学生这是最适宜的人选，配送中心可以把配送的工作安排给中学生做，这样中学生除了能学到知识，还可以攒取生活费，容易达到多赢。第二，共同配送中心要求的场地不大，它是作为一个中转库房的方式存在，正适宜了广州石油化工大学校园用地紧张，房租贵的情，可以解决中学三区集中派送散零乱的困局。第三，因为把快件集中在一起统一管理，这有效解决了由于快件配送造成的包括影响中学形象，来往汽车对师生人身安全导致恐吓等问题。２）从快件企业方面看其可行性。校园共同配送中心，尽管缴纳提成，而且费用不会太多，通过整合配，快件企业只须要把快件送到中心内，省去了快件公司面临的顾客对接难的问题，这样可以让快件企业节约派件的人力和时间，提升服务质量并降低成本，同时提升快件的配送效率。推论当前，湖南石油化工大学内涉及到业务往来的快件企业包括顺丰、中通、申通、百世圆通、韵达、天天、，这么诸多的快件企业，大量的网购业务，所引起的校园快件配送问题已经影响到了学校的正常秩序，同时也考验着快件企业的业务举办，亟需解决在校生三方中存在的问题。
构建第三方快件共同配送中心，将才能解决河北石油化工大学校园快件配送存在的问题，还能优化快件资源，提升配送效率，美化校园环境，提升中学生网购过程货运服务体验，最终实现三方共赢。［参考文献］．上海院校快件收发站大众参与配送模式研究［Ｊ］．货运工程与管理，２０１５（３）．学院校园快件配送末端业务整合研究［Ｊ］．知识经济，２０１３（１６）：１０９．探讨电子商务发展中最后一公里存在的问题［Ｊ］．现代商业，２０１３（２１）：１５６．快件在院校的运行现况调查剖析—以重庆交通学院城市大学为例［Ｊ］．货运技术，２０１６（１）：１７．探讨城市货运的弱项———最后一公里［Ｊ］．经营管理者，２０１５（３）：２３３．电子商务货运中的间接配送模式研究［Ｊ］．商业研究，２０１４（５）：１６２ＪｏｉｎｔＤｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎＭｏｄｅＣａｍｐｕｓＥｘｐｒｅｓｓＤｅｌｉｖｅｒｙＣｉｔｉｎｇＧＤＵＰＴＥｘａｍｐｌｅＹＡＮＧＪｕａｎｊｕａｎ，ＬＡＮＭｕｊｉａｎ（ＣｏｌｌｅｇｅＥｃｏｎｏｍｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＧｕａｎｇｄｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＰｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｍａｏｍｉｎｇ５２５０００，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＴｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｔａｋｅｓｅｘｐｒｅｓｓｄｅｌｉｖｅｒｙＧｕａｎｇｄｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＰｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＧＤＵＰＴ）ｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｃａｍｐｕｓｅｘｐｒｅｓｓｄｅｌｉｖｅｒｙｆｒｏｍｅｘｐｒｅｓｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｐｏｉｎｔｉｎｇｏｕｔｓｏｍｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｂｌｏｃｋｉｎｇｔｒａｆｆｉｃ，ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｃａｍｐｕｓｉｍａｇｅｐｏｏｒｄｅｌｉｖｅｒｙｓｅｒｖｉｃｅｌｏｗｅｒｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｈｉｇｅｒｃｏｓｔ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ａｉｍｉｎｇｔｈｏｓｅｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｎｅｗｊｏｉｎｔｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｍｏｄｅｄｅｔａｉｌｅｄａｎａｌｙｓｉｓｉｔｓｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙｂａｓｅｄｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎＫｅｙｗｏｒｄｓ：Ｃａｍｐｕｓｅｘｐｒｅｓｓｄｅｌｉｖｅｒｙ；Ｊｏｉｎｔｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ；Ｍｏｄｅｌ（责任编辑Ｃａｔａｌａｎ’ｓＥｑｕａｔｉｏｎＭａｔｒｉｃｅｓＬＩＷｅｉｘｕｎ（ＣｏｌｌｅｇｅＳｃｉｅｎｃｅ，ＧｕａｎｇｄｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＰｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｍａｏｍｉｎｇ５２５０００，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｌｅｔｎｏｎｓｉｎｇｕｌａｒｉｎｔｅｇｒａｌａｄ，ｐｒｏｖｅｄＣａｔａｌａｎ’ｓｅｑｕａｔｉｏｎｍａｔｒｉｃｅｓｈａｓｕｓｉｎｇｓｏｍｅｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓＫｅｙｗｏｒｄｓ：Ｉｎｔｅｇｅｒｍａｔｒｉｘ；Ｃａｔａｌａｎ’ｓｅｑｕａｔｉｏｎ；Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｅｑｕａｔｉｏｎ；Ｓｏｌｖａｂｉｌｉｔｙ（责任编辑杨娟娟等：校园快件共同配送模式剖析
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